Politique de Retour
Conditions de retour et remboursement
Kaloribak Design est un site éditorial de recommandation. Les achats sont effectués directement auprès de nos partenaires commerciaux. Les conditions de retour applicables sont celles du vendeur concerné.
Important : Pour la Balloon Dog Lamp Chromatic et les éditions limitées, toutes les ventes sont généralement définitives. Veuillez consulter attentivement les conditions du site partenaire avant d'acheter.
1. Rôle de Kaloribak Design
Nous agissons uniquement en tant que plateforme de recommandation et d'affiliation. Nous ne vendons pas directement de produits, ne gérons pas les stocks, et n'assurons pas la livraison.
Lorsque vous cliquez sur un lien d'achat présent sur notre site, vous êtes redirigé vers le site du vendeur partenaire. La transaction, la livraison et le service après-vente relèvent de la responsabilité exclusive de ce partenaire.
2. Conditions des Partenaires
Chaque partenaire commercial dispose de ses propres conditions de vente, de livraison et de retour. Nous vous encourageons vivement à les consulter avant tout achat.
2.1 Exemple de conditions typiques pour les éditions limitées :
- Ventes définitives : les produits en édition limitée ne peuvent généralement pas faire l'objet d'un retour
- Pas de remboursement : sauf cas exceptionnel et sur décision du vendeur
- Pas d'annulation : une fois la commande passée, elle ne peut être annulée
- Pas d'échange : les éditions limitées ne sont pas échangeables
3. Procédure en Cas de Problème
3.1 Avec le Produit
Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté via nos recommandations :
- Contactez directement le service client du vendeur
- Conservez votre confirmation de commande et votre reçu
- Prenez des photos du problème si applicable
- Suivez la procédure de réclamation du vendeur
3.2 Avec la Livraison
En cas de problème de livraison (colis endommagé, non reçu, etc.) :
- Vérifiez votre numéro de suivi sur le site du transporteur
- Contactez le service client du vendeur avec votre numéro de commande
- Signalez tout dommage visible avant d'accepter le colis si possible
4. Délais de Livraison
Les délais de livraison sont indiqués par chaque vendeur. Pour la Balloon Dog Lamp Chromatic :
- Vérification de commande et traitement : jusqu'à 10 jours ouvrés
- Expédition prévue : à partir de juin 2026
- Numéro de suivi envoyé automatiquement à la remise au transporteur
5. Achat pour Usage Personnel
Les produits présentés, notamment les éditions limitées, sont destinés à un usage personnel uniquement. Ils ne peuvent être achetés en vue de leur revente.
En passant commande, vous confirmez que votre achat est effectué à des fins personnelles et non pour la revente. Les vendeurs se réservent le droit de refuser toute commande sans avoir à en justifier la raison.
6. Limitation de Responsabilité
Kaloribak Design ne peut être tenu responsable :
- Des défauts ou problèmes de qualité des produits
- Des retards ou problèmes de livraison
- Des refus de remboursement ou d'échange par les vendeurs
- De la disponibilité des produits recommandés
7. Conseils avant Achat
Pour éviter toute déception :
- Lisez attentivement les caractéristiques techniques du produit
- Vérifiez les dimensions pour vous assurer qu'il correspond à votre espace
- Consultez les conditions de vente complètes du vendeur
- Notez que les éditions limitées ont des conditions spéciales
- Conservez toute la documentation de votre achat
8. Contact pour Assistance
Si vous avez besoin d'aide pour identifier le bon interlocuteur ou comprendre les conditions d'un partenaire, nous pouvons vous orienter :